قوانین خرید
- امکان عودت یا پس دادن کالای خریداری شده وجود ندارد؛ بنابراین پیش از خرید حتما با پشتیبانی درباره نوع محصول و سایز و جنس و کارآیی آن گفتگو کنید و تمامی فیلم ها و تصاویر و مطالب در مورد آن را به دقت مطالعه بفرمایید. ما سعی کرده ایم دیدی درست و واقعی از محصول به شما ارائه دهیم.
- خریدهای قسطی همانند خرید های نقدی برای ما هستند و فرقی میان آن دو در کیفیت ارائه محصول نیست لیکن در صورت عدم توان به پرداخت اقساط کار از تعهد ما خارج است و شما تنها با مرجع مربوطه (اسنپ پی، ترب پی یا هر مجموعه واسط) طرف هستید و ما دخل تصرفی در پروسه های این مجموعه ها نداریم.
قوانین ارسال
- از آنجاییکه محصولات آماده هستند و موجودی براساس محصولات آماده در سایت درج می شود؛ آنها بمحض سفارش گذاری شما ظرف 3 الی 7 روز به روش پست انتخابی شما، به آدرس شما در سراسر کشور ارسال می شوند.
- محصولات در بسته بندی مخصوص آنیستا تحویل میشوند و بسته بندی های ما نیز در بسته بندی های مخصوص پست ارسال می شوند بنابراین تمامی نکات رعایت می شود که محصول خریداری شده سالم به دست شما برسد لیکن در صورتیکه بسته بندی شما آسیب ببیند؛ سرویس پست مربوطه (پست ایران، یا تیپاکس، پیک، … ) مسئول آن خواهد بود و میبایست پاسخگو باشد.
قوانین بازگشت
- در صورتیکه محصول ارسال شده با سفارش تطابق نداشته باشد و این تفاوت فاحش باشد به این معنی که شما رنگ نارنجی سفارش داده باشید و رنگ سبز تحویل گرفته باشید یا محصول دیگری برای شما ارسال شده باشد امکان عودت وجود دارد؛ لیکن در صورتیکه این عدم تطابق مربوط به طیف رنگی باشد از آنجاییکه در عکاسی ها و نمایش مانیتور ها و صفحات موبایل رنگ ها عموما به صورت واقعی قابل انتقال نیستند بنابراین عدم تطابق پذیرفته نیست.
- در صورتیکه عدم تطابق محرز شد؛ مشتری می بایست کالا را به آدرس فروشنده ارسال نماید و پس از دریافت کالا و اطمینان از صحت کالا، ما کالای صحیح را در کمترین زمان ممکن به ایشان ارسال خواهیم کرد و تمامی هزینه های اضافی پست نیز بر عهده ما خواهد بود.
گارانتی
شرایط گارانتی شامل موارد زیر خواهد بود:
- شکسته شدن قفل دسته و جای دسته
- پاره شدن بند
- خراب شدن زیپ و سرزیپ
- هر گونه شکافتن دوخت
- پاره شدن نخ دوخت
- ریزش رنگ لبه های کار
- کنده شدن و پاره شدن آستر داخل کیف
- پاره شدن جای عکس
مواردی که شامل گارانتی نمی شود
- شستن کالای چرمی
- تماس مستقیم با آب برای مدت طولانی و کپک زدگی
- ریزش رنگ
- پاشش عطر و تماس با سایر مواد شیمیایی
- ایجاد لکه چربی و خودکار
- بریدگی و خراشیدگی و سوختگی و پارگی در اثر تماس با اشیا تیز و یا اجسام سخت